Digitalisierung

Wie in allen Lebens- und Geschäftsbereichen hat auch in der Logistik die Digitalisierung grossen Einfluss genommen. Wir bemühen uns stets mehr, die gesamte Wertschöpfungskette digital abzubilden, um verschiedenste verknüpfte Ziele zu erreichen: Einerseits können bereits bei der Produktionssteuerung digitale Prozesse eingesetzt werden, um den Ressourceneinsatz zu optimieren, die Produktionsplanung flexibel zu machen und Wartungsprozesse zu optimieren. In der Vernetzung aller beteiligten Partner durch digitale Schnittstellen sehen wir die Chance, eine grosse Transparenz herzustellen: Der komplette Prozess wird abgebildet und die Kundenunternehmen können sich jederzeit Bild darüber machen, wo der Auftrag gerade steht und ob es ggf. Verzögerungen gibt. Mit den Echtzeitdaten können bessere Entscheidungen getroffen werden und die einzelnen AkteurInnen besser aufeinander abgestimmt werden. In der nahen Zukunft planen deshalb wir ein Kundenportal, wo der Kunde nützliche Informationen 24/7 abrufen kann (u.a. Full Tracking der Aufträge im Sinne einer lückenlosen Digital Customer Experience).

Man sieht: Digitalisierung kann auch in Branchen eine Rolle spielen, wo man es vielleicht am Anfang nicht direkt vermutet hätte. Wir betrachten Digitalisierung als Aufgabe, die uns ständig zu neuen Ideen anspornt, um für alle Prozessbeteiligten optimale Ergebnisse zu erzielen.

Aber natürlich ist die Digitalisierung auch unternehmensintern angekommen. Wir fragen uns ständig, in welchen Prozessen und an welchen Schnittstellen wir durch Digitalisierung eine Verbesserung erreichen können. Dabei fokussieren wir uns auf zwei Perspektiven: Zum einen ist für uns wichtig, im Inneren Exzellenz durch reibungslose Kooperation zu erreichen. Dazu gehört z. B. die Einführung eines neuen ERP-Systems, die wir bereits 2016 abgeschlossen haben. Seitdem optimieren wir Prozessabläufe ständig, verkürzen Bearbeitungszeiten und analysieren Daten, die uns wertvolle Hinweise auf Verbesserungen geben können (Business Process Automation). Unser Ziel, papierlos zu arbeiten, haben wir fast vollständig erreichen können auf unserer Reise, auch wenn es immer noch hier und da Arbeitsschritte gibt, die eine Dokumentation auf Papier erfordern.

Auch in der internen Zusammenarbeit haben wir mit der Umstellung auf O365 reibungslosere Arbeitsabläufe erreichen können, von der am Ende alle profitieren, mit denen wir Schnittstellen haben. Für den Betrieb unseres ICT-Systems stützen wir uns auf Cloud Technologien, welche uns grosse Flexibilität garantieren und Handlungsspielräume eröffnen. Dies ermöglicht uns, New Releases unseres ERP-Systems problemlos umzusetzen, die parallel zum Live-System auch ein identisches Testumfeld erfordern.